CADRES DIRIGEANTS I CADRES & MANAGERS I COLLABORATEURS I RELATIONS CLIENTS

COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Techniques d’écoute et de confrontation constructive
Une grande partie des différends existant au sein des entreprises peut être, non seulement, résolue de façon plus “économique”
(en termes de temps et d’énergie), mais aussi devenir plus enrichissante, à condition que chacun maîtrise un certain nombre
de techniques simples que ce stage propose d’acquérir.
Il s’agit essentiellement d’apprendre à affirmer ou défendre une position tout en respectant et prenant en compte celle des autres. D’autant plus que dans leur apparente contradiction, ces positions doivent se rejoindre dans l’intérêt collectif.
Stage d’une journée pour un groupe de six à huit personnes, ou de deux jours pour un groupe de neuf à douze personnes.

Conduire une réunion
Que ce soit en tant que manager ou en tant que chef de projet, le cadre se doit de savoir préparer et animer une réunion efficace.
Cela comprend : utiliser pleinement le temps imparti, définir et communiquer des objectifs clairs, adopter un style d’animation adapté
à ces objectifs et maîtriser les techniques d’animation.
Ce séminaire de deux jours réunit six à neuf participants (trois jours pour neuf à douze participants). Il peut être précédé
d’un mini-diagnostic d’un jour ou deux dans certains cas particuliers et comprendre un suivi sous forme de magazine bimensuel (option).

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