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LES OUTILS DE LA VENTE

Gérer votre stress et votre activité au mieux de vos résultats
Le métier de la vente est particulièrement stressant car assujetti aux résultats. S’organiser, mieux gérer ses priorités est une source d’efficacité et de confort psychologique pour le vendeur (même si celui-ci éprouve de réelles difficultés à les mettre en œuvre).
C’est pourquoi ce séminaire aborde le sujet de manière pratique et méthodologique, puis met l’accent sur la mise en application.
Stage d’une journée pour un groupe de six à huit personnes, ou de deux jours pour un groupe de neuf à douze personnes.
Un jour d’accompagnement terrain.

Adapter votre look à vos clients
Les bons commerciaux le savent : l’habit fait le moine et la première perception est l’apparence physique et vestimentaire.
Ce séminaire se donne pour objectif de permettre aux participants de faire le point sur leurs atouts et faiblesses et de tirer
des enseignements sur les façons de s’adapter à la culture vestimentaire de l’entreprise cliente.
Ce séminaire d’un jour réunit six participants. Il peut être précédé d’un mini-diagnostic d’un jour ou deux dans certains cas particuliers
et comprendre un suivi individuel (option).

Maîtriser l’outil téléphone
Plus de 50 % de l’efficacité commerciale dépend de la maîtrise de l’outil téléphone : savoir décrocher un rendez-vous, entretenir un suivi efficace des clients fidèles, traiter un client mécontent...
Ce séminaire propose de revoir les bases de l’efficacité au téléphone, tant sur le plan des méthodes et des techniques que sur le plan psychologique. Il a pour objectif de rassurer le commercial et de lui permettre de retrouver un certain confort d’utilisation.
Deux jours de stage précédés d’une journée de diagnostic sous la forme d’appels mystères et d’entretiens. Pédagogie active :
exercices d’appels réels. Suivi personnalisé en option.