COACHING I FORMATION I ASSISTANCE RH I CONDUITE DU CHANGEMENT

Des animateurs consultants en ingénierie pédagogique
D'abord pédagogue et donc animateur de stages, le consultant Impact-RH est capable de concevoir une démarche pédagogique inscrite dans une logique opérationnelle et d'entreprendre une démarche de formation-action (un processus élaboré à partir de l'expression
d'un besoin spécifique), ou d'accompagner la conduite d'un projet et concevoir donc un cursus d'accompagnement d'un groupe de projet dans l'atteinte concrète de son objectif. Le coaching (accompagnement individuel) fait partie des compétences de certains d'entre eux.

Quatre domaines des relations humaines
- Management : animer, motiver une équipe, évaluer ses collaborateurs, responsabiliser, déléguer, conduire un projet...
- Relation client : techniques d'accueils physique et téléphonique, gestion d'appels en situations difficiles, techniques de vente...
- Communication : gestion des conflits, techniques d'influence, négociation, techniques d'entretien...
- Efficacité personnelle : lecture rapide, expressions écrite et orale, gestion du temps, gestion du stress...

Une ingénierie à la hauteur de vos exigences
- Intégrer les facteurs du contexte.
- Définir des objectifs opérationnels clairs.
- Concevoir des contenus adaptés, grâce à un diagnostic pertinent de vos moyens et de vos ambitions.
- Animer des séminaires conformes aux programmes annoncés et respectueux des besoins exprimés par les participants.
- Elaborer et conduire des modules de suivi impliquant le management.
- Mesurer les acquis, les effets et les transferts.